クレジットカード決済時のエラーについて
■クレジットカードをご利用の際、希にエラー表示が出てご注文頂けないケースがございます。
主な原因を記載致しますのでご確認いただけますようお願い致します。
原因A
■ご利用いただいたクレジット会社様側で一次的に決済を停止している。解決方法
●ご利用のクレジットカード会社様へカード利用の旨お伝えいただき利用制限を解除してもらう。・第三者による不正利用等セキュリティー上の懸念が有る場合など
お客様保護のため一次的にカード利用を制限することがございます。
原因B
■入力間違い等で何度も入力のやり直しをしてしまった。
解決方法
●指定回数以上の入力間違いがございますとサーバー側で不正注文と判断されご注文頂けなくなります。・この場合一定時間以上間隔を空けないと再度注文することが出来ません。
1・2時間～半日程度お時間を空け改めてご注文をお願い致します。
よくあるパターン
クレジット会社様側でのエラー「原因A」が出た場合、
入力間違い等と勘違いし何度も入力をやり直すと
不正注文と判断され「原因B」ご注文頂けなくなるケースがございます。
カード番号や有効期限等ご入力内容にお間違えが無いにもかかわらず
エラー表示が出てご注文頂けない場合は、”複数回の入力を試さず”
お手数ですが一度ご利用のカード会社様へお問合せ頂けますようお願い致します。
昨今のカード不正利用の増加に伴い、クレジット会社また弊社の方でも
セキュリティーを強化しております。
ご不便をおかけすることもございますがご理解頂けますようお願い致します。